Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Sabtu, 27 Mei 2017 13:05

Pelayanan Konsumen Bolt Mengecewakan

Kamis, 17 April 2014 16:22
Suara · SolusiHP
Saya adalah pelanggan Bolt dengan nomor 9991241113. Minggu, 23 Maret 2014, pukul 16:44 WIB, saya membeli kuota baut melalui Halaman sebesar Rp. 100.000, - (Kuota 10GB). Saya memilih pembayaran melalui CIMBClicks sesuai dengan yang tertera pada pembelian di Situs Bolt. Transaksi pun dinyatakan berhasil.

Ternyata, ketika saya cek keesokan harinya, kuota yang saya beli, tidak masuk ke dalam Bolt saya. Alhasil, kuota yang saya beli, tidak dapat saya gunakan, dan sisa kuota yang saya miliki sebelumnya sebanyak 5,5 GB, hangus. saya menelepon ke Layanan Konsumen, dan dijanjikan akan diselesaikan dalam waktu 3 hari kerja.

Ternyata, sampai detik ini, tidak ada satu pun tanggapan balik, apalagi itikad solusi masalah saya dari pihak BOLT. Saya sudah menelepon total kurang lebih 5 kali dan mengirimkan surel sebanyak 2 kali. Terus saja disuruh menunggu 3x24 jam. Sekarang sudah 23x24 jam.

Pihak Bolt tidak memberikan hak saya berupa 10GB kuota yang dibeli, serta sisa 5,5GB kuota yang hangus pada 24 Maret, padahal saya sudah membayar pada 23 Maret 2014. Rasanya kecepatan internet yang ditawarkan, tidak diimbangi dengan pelayanan konsumen yang memadai. Sungguh sangat disayangkan.
Endah Kurnia
Jl. Radio Dalam No.34, Jakarta
08561808469
k.endah72@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA