Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Minggu, 26 Maret 2017 12:27

PC AIO Bermasalah, Layanan Lenovo Indonesia Mengecewakan

Jumat, 25 April 2014 09:40
Suara · SolusiHP
Pada pulan Mei 2013 saya memutuskan untuk membeli PC AIO C 340 melalui bhineka.com. Dua bulan kemudian, pada layar PC tersebut muncul garis-garis vertical ungu-putih

Permasalahan tersebut sudah saya sampaikan kepada customer service Lenovo Centre dan telah ditanggapi dengan sangat baik. Petugas meminta saya untuk mengirimkan unit tersebut ke salah satu service centre di Indonesia.

Saya memilih PT Mitra Infoparama untuk memperbaiki kerusakan. Setelah 3 bulan PC tersebut berada di PT. Mitra Infoparama, saya diberitahu bahwa unit tersebut telah diperbaiki dan siap untuk diambil.

Unit saya ambil pada tanggal 30 Desember 2013, dijelaskan bahwa flexi cable pada LCD yang terbakar dan sudah diganti. Namun saat dicoba di rumah, masalah kembali muncul.

Saya kembali menghubungi Lenovo Centre dan disarankan untuk menghubungi PT Mitra kembali guna menanyakan masalah tersebut.

Namun saya berpikir untuk mengajukan One to One Replacement mengingat kondisi yang sama terjadi setelah di perbaiki sehingga saya khawatir kondisi serupa akan kembali muncul.

Sampai dengan surat ini surat ini saya tulis, belum ada kejelasan perihal permintaan saya tersebut. Padahal saya sudah mengirimkan semua data yang diminta.
Adhi
Perum Sarua Permai, Tangerang Selatan
081316032691
adhiset23@gmail.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA