Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Jumat, 20 Januari 2017 22:54

Bolt Menghilangkan Quota Pelanggan

Senin, 28 April 2014 11:42
Suara · SolusiHP
Saya pelanggan baru BOLT yang masih sangat awam tentang mekanisme penggunaan modem BOLT dan sudah sangat dirugikan dengan penipuan yang dilakukan dengan tidak adanya sosialisasi dan informasi yang jelas dari pihak BOLT. Pada pagi hari tanggal 5 April 2014 saya menerima SMS agar mengisi voucher segera karena masa aktif BOLT berakhir di tanggal 6 April, lalu saya hubungi BOLT di 021-29632222, untuk bertanya cara pengisiannya dan menerima info sisa quota akan terakumulasi setelah diisi voucher. Kemudian saya beli voucher Rp. 25.000 di Indomaret di tanggal 5 April pukul 12.44. Saat saya cek quota saya di tanggal 6 April, ternyata quota sudah kosong, padahal sebelumnya seingat saya masih tersisa 5,2 GB. Saat itu juga saya hubungi BOLT dan diinfokan bahwa setelah mengisi voucher harus di info / diaktifkan dulu ke BOLT untuk mengakumulasi dari quota yang tersisa. Ini merupakan suatu bentuk penipuan oleh BOLT, karena tidak ada info seperti ini sebelumnya. Setelah saya komplain keras, akhirnya terhubung dengan Sdr. Dini Budiarti selaku Supervisor BOLT, ia mengakui kesalahan pihak mereka dan dalam tempo 3 x 24 jam akan menyelesaikan masalah ini. Sampai detik ini belum ada jawaban dari pihak BOLT dan saat saya hubungi Sdr. Dini selalu tidak ada di tempat. Saya hanya menginginkan Hak saya tidak hilang karena kelalaian yang sudah dilakukan dan diakui oleh pihak BOLT. Seharusnya quota BOLT saya menjadi 7,2 GB, saat ini bahkan hilang sama sekali. Dimana pertanggung jawaban BOLT?
Arif Budiman
Jl. Tebet Barat XIIIA/9, Jakarta
08561808xxx
k.endah72@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA