Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Jumat, 20 Januari 2017 22:55

Sinyal XL Sering Hilang

Selasa, 29 April 2014 11:34
Suara · SolusiHP
Saya adalah pelanggan kartu XL prabayar juga Xplor (pascabayar). Sekarang saya merasa sangat tidak puas dengan signal XL yang sering sekali hilang secara tiba-tiba. Juga sering sekali signal sangat lemah sehingga pembicaraan menjadi tidak jelas. Sudah cukup lama saya mengalami hal ini, dan sudah beberapa kali juga saya melaporkan hal ini kepada customer service. Kebetulan saya juga menggunakan Blackberry. Dengan signal yang sangat jelek ini BBM sering pending, bahkan tidak terkirim. Message yang sampai tidak secara berurutan sehingga pembicaraan menjadi membingungkan, bahkan pernah message sampai hampir dua hari kemudian. Saya sudah sangat capek menyampaikan keluhan ini kepada customer service. Pada awalnya jawaban customer service memang sudah terprogram yaitu matikan BB, lepas battrey. Hal yang sudah sangat sering saya lakukan, tetapi tidak membawa perubahan apapun. Saya rasa ini adalah pembodohan saja. Hal yang lainnya juga sudah sering saya lakukan (clear log, diagnostic test, dan lain-lain), tapi memang hasilnya tidak ada perubahan. Bukan hanya di layanan Blackberry, tapi juga signal pada telepon biasa. Terus terang saya sudah lelah menghadapi hal yang sangat mengganggu ini, dan juga lelah untuk menyampaikan hal ini kepada Customer Service XL. Seandainya saya bisa berganti ke operator lain tanpa harus mengganti nomor, maka hal itu sudah saya lakukan. Berulang kali telepon penting terputus karena sinyal tiba-tiba hilang. Sering pembicaraan telepon tidak jelas karena sinyal yang sangat lemah dan tidak stabil. Sering BBM pending lama karena signal jelek. Customer Service yang hanya seperti robot, yaitu satu jawaban untuk semua masalah. Saya sangat menyesal menggunakan XL dan Xplor tetapi tidak bisa berbuat apa-apa karena nomor sudah dikenal oleh semua relasi. Saya hanya bisa berharap pihak XL bisa lebih profesional dan bertanggungjawab kepada pelanggannya. Terima kasih.
Natalia
Citra Garden 3 Blok C3, Jakarta Barat
08176522831
djyahud@gmail.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA