Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Sabtu, 25 Maret 2017 06:53

FirstMedia Sungguh Mengecewakan

Rabu, 30 April 2014 09:41
Suara · SolusiHP
Saya pelanggan First Media no pelanggan 94973301 . Sudah satu tahun lebih saya berlangganan, namun kali ini sungguh kecewa dengan pelayanan First Media. Semua berawal ketika saya pindah rumah ke alamat yang baru di Jl H Nawi No.20B Pesanggrahan Jakarta Selatan. Seminggu sebelum pindah atau sekitar tanggal 22 Maret 2014, saya menghubungi Customer Service First Media di nomor 021-25596000 dan memberitahukan perihal kepindahan tersebut.

Pada tanggal 28 Maret 2014, dua orang petugas datang ke rumah saya yang baru, namun batal melakukan pemasangan dengan alasan nomor yang tertera dalam pendaftaran tidak sama dengan nomor rumah. (Dalam pendaftaran tertera No.20 namun rumah saya No.20B). Saat itu, teknisi First Media (yang sikapnya sangat kurang sopan) meminta saya untuk melakukan pendaftarkan ulang. Apa yang diminta teknisi itu langsung sya turuti.

Namun berkali-kali saya hubungi ke Customer Service First Media, jawabannya selalu sama : Tim First Media sedang melakukan cek jaringan. Menurut mereka, untuk cek jaringan butuh waktu 5 hari kerja. Hingga Selasa 29 April 2014, saya tidak menerima kabar apapun lagi dari First Media. Padahal lebih dari 10 kali saya telpon hasilnya tetap saja nihil.

Yang saya bingungkan, kalau memang tidak bisa dipasang lagi, harusnya First Media bersikap profesional. Memberitahukan secara bijaksana. Satu bulan bukan waktu yang sebentar untuk menunggu. Toh ketika pihak First Media menaikkan tarif berlangganan saya dari harga promo Rp 87 ribuan ke Rp 150 ribu saya juga tidak komplain. Sekali lagi, ini yang patut disayangkan.
muhamad syahnoer hidayat
jl H Nawi No 20B Rt 02 RW 03 Petukangan Selatan , Pesanggrahan
08561808xxx
k.endah72@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA