Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Jumat, 21 Juli 2017 05:51

Serbis Klaim Garansi Terlalu Lama

Rabu, 30 April 2014 09:47
Suara · SolusiHP
Kepuasan, keamanan dan senyum. Saya tidak mendapatkan itu saat saya service (klaim garansi) hp vandroid S5e (nota pembelian 23 Oktober 2014) ke Vancare Semarang. Saya service per tanggal 15 Maret dengan no service v/smv1/so/000343/0314. Customer service mengatakan bahwa hp sebagian hank touch panel tidak berfungsi dan service selesai dalam 3 minggu.

Tiga minggu berikutnya tanggal 5 April 2014 saya datang ke Vancare dan menunggu hampir satu setengah jam, jawaban yang saya dapatkan adalah "maaf hp belum jadi yang rusak mainboard dan touchpanel, kami usahakan minggu depan hp sudah bisa diambil".

Tanggal 10 April 2014 hari Kamis saya datang ke vancare, dan sungguh mengecewakan sekali jawaban yang saya dapatkan "Maaf hp belum bisa diperbaiki sebab harus menunggu sparepart dari pusat dan kami tidak bisa memastikan kapan spare part tersebut datang". Bahkan sampai sekarang masuk minggu ke-7 handphone belum jadi dan tidak ada itikad baik dari vancare, walaupun hanya sekedar penggantian hp sementara.

Saya yakin Advan Semarang atau Vancare Semarang tidak peduli dengan kerugian yang saya alami dan komunikasi yang terganggu karena service yang tak kunjung jadi. Sungguh secara pribadi saya sangat kecewa dengan pelayanan vancare dengan motonya satisfied, secure, smile. Saya rasa ambisi advan untuk jadi "Samsung" nya Indonesia terlalu jauh jika pelayanan purnanya masih buruk.

Maaf saya menyampaikan keluhan saya disini karena di Vancare saya tidak mendapatkan jawaban yang membuat saya puas, nyaman atau bahkan membuat saya tersenyum. Terima kasih.
AGNI BURHAN TABERI
Karangturi RT 003 RW 007 Pajang Laweyan , Surakarta
08561808xxx
k.endah72@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA