Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Jumat, 28 Juli 2017 07:28

Kecewa Dengan Pelayanan Bhinneka.com

Rabu, 30 April 2014 09:50
Suara · SolusiHP
Saya ingin menyampaikan uneg-uneg saya soal berbelanja di Bhinneka.com. Pada tanggal 18 April 2014, saya memesan charger Nikon MH – 24 di bhinneka.com (ID transaksi 25305950 /SO005041400005229), yang total pembelanjaannya adalah senilai Rp.509.200,-. Sebelum saya melakukan transaksi,saya sempat konsultasi dengan pihak Bhinneka, menanyakan tentang keaslian produk tersebut dan garansi yang disertakan pada unit.

Karena pihak bhinneka mengatakan bahwa produk yang saya maksud adalah original dan bergaransi resmi,ditambah dengan slogan bhinneka yang menyatakan jika semua produk yang dijual di bhinneka telah terjamin keasliannya. Tanpa ragu pada tanggal 18 April 2014 saya pun mentransfer uang sejumlah yang telah ditetapkan bhinneka.com. Pada hari Rabu tanggal 23 april 2014, barang yang saya pesan telah sampai ditempat saya.

Namun saat saya teliti, barang yang dikirim oleh Bhinneka. Bukan merupakan barang original seperti yang telah disampaikan sebelumnya. Hal ini terlihat dari serial number yang tertera pada unit (SN 1008010981G). Serial number tersebut banyak ditemukan di pasaran. Padahal seharusnya serial number tersebut tidak ada yang sama dengan produk serupa.

Pada produk yang saya terima juga tidak dilengkapi dengan kartu garansi dan segel resmi dari PT. ALTA NIKINDO selaku distributor resmi Nikon. Padahal dari keterangan yang disampaikan oleh pihak bhinneka,produk tersebut bergaransi resmi. Namun saya tidak menemukan tanda-tanda jika produk tersebut bergaransi resmi.

Karena tidak sesuai dengan apa yang telah disampaikan bhinneka, pada tanggal 23 April 2014 saya mengajukan refund pada Bhinneka dengan alasan produk yang saya terima tidak sesuai dengan yang disampaikan. Namun hingga saat ini, tanggal 29 April 2014 saya belum juga menerima pengembalian dana dari pihak bhinneka.com. Untuk itu,pada pihak Bhinneka saya mohon,tolong bersikap professional. Segera selesaikan proses refund.

Saya sebagai konsumen sudah cukup dirugikan dengan masalah ini. Betapa tidak, pihak bhinneka menyampaikan bahwa produk adalah original, namun yang saya terima sama sekali bukan merupakan produk yang original. Ibu Veronika Gardini Sukma Setyorini telah menyanggupi untuk mengembalikan dana yang telah saya transfer. Namun hingga saat ini dana saya belum kembali ke rekening saya.
andri sefri
jl. condong 203, pajarakan kulon
08561808xxx
k.endah72@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA