Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Kamis, 23 Maret 2017 13:17

Komplain iPhone 5 Garansi TAM

Rabu, 30 April 2014 13:49
Suara · SolusiHP
Pada tanggal 25 januari 2014, saya ke service center TAM Roxy untuk klaim garansi iPhone 5 yang mati total. Untuk memastikan, saya menanyakan kembali perihal garansinya.

Customer service yang melayani meminta saya untuk menunggu kedatangan unit baru selama 30 hari. Setelah 30 hari saya menelpon 3 nomor telpon yang diberikan dengan susah payah.

Petugas menginformasikan bahwa saya masih harus menunggu datangnya unit pengganti. Setelah 1,5 bulan tak ada kabar, saya langsung pergi ke TAM Roxy.

Ternyata iPhone 5 saya masih dalam keadaan semula dan handphone dikembalikan dengan alasan garansi sudah habis. Dalam keternangan tertulis bahwa void garansi sudah dikonfirmasikan kepada pelanggan.

Padahal sebelumnya tidak ada yang konfirmasi. Mengapa setelah 2 bulan baru diberitahu bahwa garansi sudah void? Dan apabila tetap diperbaiki maka saya harus mengeluarkan biaya Rp 4,5 juta untuk ganti mesin atau unit baru.
Yoppi
Jl H Tohir,, Jakarta Barat
+62212930 6677
yoppihardinas@gmail.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA