Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Minggu, 26 Maret 2017 12:26

Produk Xperia dan Pelayanan Xperia Service Center Mengecewakan

Rabu, 30 April 2014 14:10
Suara · SolusiHP
PADA tanggal 4 Februari 2014, Xperia ZR yang baru seminggu saya beli, tidak bisa membaca simcard dan wifi tidak berfungsi. Sehingga segera saya membawa Xperia ZR tersebut ke Xperia Sony Customer Service terdekat dari kantor saya, yaitu di Senayan City. Menurut mereka, minimal service adalah 14 hari kerja dan mereka memberikan saya nomor telepon Customer Service untuk menanyakan progress dari perbaikan Xperia ZR tersebut, yaitu dengan nomor : 021-72781557. No ini tertera di form Repair Order untuk customer yang hp nya lagi di service. Sampai saat ini belum ada kejelasan bagaimana kondisi Xperia ZR saya. Saya pernah meminta untuk ganti baru tetapi mereka tidak memberikannya. Kemudian saya juga pernah menanyakan hp pengganti pinjaman, mereka hanya menjanjikan akan menghubungi saya jika ada hp cadangan, tetapi ternyata setelah dua minggu, mereka tidak juga menghubungi saya. Sejak akhir Februari, saya mencoba menguhubungi pihak Customer Service XPeria SENAYAN CITY ke nomor yang tertera di form Repair Order tersebut dan tidak ada yang menjawab. Akhirnya, saya memutuskan untuk mendatangi ke Xperia Sony Sustomer Service Senayan City, dan ternyata, Xperia Sony Customer Service sedang direnovasi sampai April. Mohon dengan sangat kepada pihak Xperia Sony Sustomer Service, khususnya di Senayan City, apakah sangat susah sekali memberitahu kepada setiap customer kalau kantor Anda sedang direnovasi dan memberitahukan kepada semua customer Anda sebaiknya menghubungi kemana untuk memantau progress dari perbaikan handphone kami? Mengingat kalian bergerak di bidang telekomunikasi, bukankah tujuannya agar memudahkan untuk bertelekomunikasi? Apalagi Xperia menggunakan teknologi canggih. Saya mohon informasi yang jelas mengenai kondisi Xperia ZR yang baru saya beli seminggu tetapi sudah rusak, saya mohon pihak Xperia Sony mengganti Xperia ZR saya dengan yang baru. Semoga kedepannya Xperia Sony bisa lebih baik lagi dalam menghasil produk yang berkualitas dan dapat meningkatankan pelayannya dengan lebih baik lagi untuk memuaskan kebutuhan pelanggan.
Rita Ariestyawati
Jakarta, Jakarta
08561808xxx
k.endah72@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA