Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Rabu, 25 Januari 2017 06:15

Telkom Speedy dan Usee TV Merugikan Pelanggan

Senin, 5 Mei 2014 11:27
Suara · SolusiHP
Saya adalah pelanggan Speedy Telkom yang merasa sangat dikecewakan. Sudah beberapa tahun saya memakai layanan Speedy di rumah. Pada Bulan Januari 2014 saya melakukan penambahan layanan (upgrade) dengan mendaftar paket Speedy Usee TV. Namun sudah lebih dari 4 bulan, hingga hari ini Usee TV belum juga dipasang. Saya sudah melakukan pelaporan sebanyak 7 kali (no laporan ke 6: 1001358471) dan sudah 7 kali pula dijanjikan untuk segera dihubungi teknisi Telkom. Walau demikian, baru 1 kali saya dihubungi oleh teknisi Telkom yang menanyakan keadaan Telkom speedy saya, bukan untuk memasang Usee TV. Dari 7 kali pelaporan saya ke 021-147, saya mempelajari bahwa laporan yang telah saya paparkan berkali-kali secara detil tidak dicatatkan secara benar. Laporan yang tercatat adalah "Telkom Speedy bermasalah" dan bukan "Usee TV belum terpasang". Saya telah membayar paket secara penuh selama 4 bulan dan hanya mendapatkan separuh dari layanan yang seharusnya saya terima. Bahkan saat ini layanan Telkom speedy pun tidak berfungsi. Mohon Telkom Speedy lebih serius dalam menyikapi keluhan dari pelanggan. Terima kasih.
Verra Wijaya
Jl.Kali Baru Timur no 127, Utan Panjang, Kemayoran,, Jakarta Pusat
08561808xxx
k.endah72@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA