Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Kamis, 23 Maret 2017 13:21

Layanan Bolt Super 4G Mengecewakan

Rabu, 7 Mei 2014 15:19
Suara · SolusiHP
Saya pelanggan dengan nomer 9991157248. Pada tanggal 21 Jan '13 saya melakukan pembelian pulsa melalui internet dengan transaksi menggunakan kartu kredit. Transaksi tersebut saya lakukan pada jam 10:16 sebesar Rp 100.000,- dan jam 10:43 sebesar Rp 100.000,-sehingga total transaksi pembelian pulsa adalah Rp 200.000,- .

Namun sampai saat ini pulsa saya tidak terisi dan saya sudah membayar pulsa tersebut melalui tagihan kartu kredit saya. Berulang kali saya sudah menyampaikan keluhan saya baik melalui e-mail dan telpon customer service (juga dengan susah payah). Namun tidak ada jawaban yang memuaskan dan tindak lanjut dari pihak BOLT. Hanya jawaban "akan dieskalasikan" yang selalu saya terima.

Padahal sesuai permintaan, saya juga telah mengirimkan bukti penagihan kartu kredit atas pembelian pulsa tersebut pada tanggal 26 Februari '14. Sudah 3 bulan berlalu, saya tidak menerima konfirmasi dan tindak lanjut apapun dari pihak BOLT. Entah kemana larinya uang saya untuk pembelian pulsa itu. Beginikah layanan BOLT yang pemasarannya begitu agresif? Bertolak belakang dengan ketidaksiapan dan ketidaksigapan dalam menyelesaikan keluhan pelanggan.
Hendrik
Kelapa Gading, Jakarta
08561808xxx
k.endah72@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA