Index Berita   Suara Pembaca   Galeri Foto   Galeri Video   Mobile Version   Games   Iklan Baris Hari ini: Jumat, 21 Juli 2017 05:47

Pelayanan Purna Jual Sony Service Center Mengecewakan

Jumat, 9 Mei 2014 09:27
Suara · SolusiHP
Pada tanggal 4 April 2014 saya memperbaiki handphone Sony Experia Z saya di Sony Ericsson Exclusive Shop, Jl. Naripan No.109, Bandung. Handphone saya mengalami kerusakan di speaker dan mic, karena seringkali tiba-tiba tidak ada suara yang bisa muncul dari handphone saya padahal saya sedang menyetel walkman. Lalu mic handphone saya bermasalah karena setiap sedang berbicara via telepon, suara saya tidak dapat terdengar jelas di handphone lawan bicara saya. Kedua hal tersebut sudah saya sampaikan kepada pihak Sony Service Center. Dan setelah dilakukan pengecekan singkat, handphone saya direncanakan untuk diservice di Jakarta karena tampaknya kerusakan terjadi pada hardware. Saya pun mengiyakan untuk diperbaiki dengan lama perbaikan kira-kira 2 minggu - 1 bulan, dimana nomor Repair Order saya adalah GE00106834. Hingga saat ini, lebih dari satu bulan, saya masih belum mendapat kabar tentang biaya yang dibutuhkan untuk perbaikan. Berarti, pengecekan handphone bahkan belum sama sekali dilakukan. Sudah dua kali saya menelepon pihak Sony untuk meminta kepastian. Untuk sekadar menyembutkan tanggal pengambilan saja mereka tidak bisa. Bahkan mereka katakan, pihak Jakarta pun tidak dapat memberi kepastian. Sudah banyak saya baca surat keluhan tentang pelayanan purna jual Sony Mobile yang sangat buruk. Dan saya tidak menyangka akan seburuk ini. Saya mohon bantuannya kepada pihak Sony untuk mempercepat perbaikan Experia Z saya. Jangan sampai saya benar-benar berubah pikiran untuk tidak akan membeli handphone Sony lagi, bahkan tidak merekomendasikan handphone Sony untuk dibeli oleh masyarakat luas. Terima kasih.
Ichwan A. Elfajrie
Perum. Bumi Sariwangi 2 Blok B No.11 , Parongpong
08561808xxx
k.endah72@yahoo.com
Rating
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
  • icon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_fullicon_star_full
Baca juga:

Kirim tanggapan Anda

Pembaca dapat mengirimkan komentar terkait artikel yang ditayangkan. Isi komentar bukan merupakan pandangan, pendapat ataupun kebijakan solusihp dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengirim. Pembaca dapat melaporkan komentar jika dianggap tidak etis, kasar, berisi fitnah, atau berbau SARA. solusihp akan menimbang setiap laporan yang masuk dan dapat memutuskan untuk tetap menayangkan atau menghapus komentar tersebut. solusihp berhak untuk memberi peringatan dan atau menutup akses bagi pembaca yang melanggar ketentuan ini.

Mobile

E-Mail

Komentar
Redaksi: redaksi@solusihp.com
Informasi Pemasangan Iklan:
hubungi :
Telepon 021-574 7053 · Fax 021-824 33 979
Fransisca Ingrid di 0818-0891-3342 · sisca@mustangcorps.com · Blackberry: 22918E5B
Dini Magaski di 0818-0842-1246 · dini@mustangcorps.com · Blackberry: 224CB655

SUARA SEBELUMNYA

OPINI SEBELUMNYA

FOTO SEBELUMNYA

VIDEO SEBELUMNYA